Klachtenformulier

Uw klacht over een training
Gegevens over de training waar uw klacht over gaat

Wat is de naam van de cursus/training? *

Wat is de datum waarop de cursus/training is gegeven? *

Wat is de plaats waar de cursus/training is gegeven? *

Als uw klacht betrekking heeft op het gedrag van een trainer en de training gegeven werd door meerdere trainers: wat is de naam van betreffende trainer?

Uw klacht

Geef hieronder een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van uw klacht a.u.b. *

Nadere toelichting

Indien uw klacht nog vragen bij ons oproept, bent u dan bereid die:

Telefonisch te beantwoorden? *

Nee

Mondeling te beantwoorden op kantoor, Churchilllaan 11-1^e etage, 3527 GV te Utrecht? *

Nee

Reiskosten worden vergoed op basis van tweede klas openbaar vervoer of 0,19 eurocent per kilometer. Wij nemen telefonisch contact met u op voor het maken van een afspraak.

Uw gegevens

Voornaam *

Achternaam *

Adres *

Postcode *

Plaats *

E-mail *

Telefoonnummer

Met uw gegevens gaan wij uiterst zorgvuldig om en zij zullen niet worden gebruikt voor andere doeleinden.

Afhandeling
Uw klacht zal worden behandeld door de directie van het Landelijk Kenniscentrum LVB. U ontvangt zo spoedig mogelijk, doorgaans na één of twee weken, maar in elk geval binnen vier weken na indiening, een schriftelijk bericht van de uitspraak op uw klacht.
Voor de volledigheid delen wij u tenslotte mee dat klachten en de wijze van afhandeling door ons worden geregistreerd. De geregistreerde gegevens worden vervolgens ten minste twee jaar lang bewaard ten behoeve van de evaluatie en mogelijke verbetering van onze cursus/trainingsactiviteiten.
Als u vragen heeft over de afhandeling van uw klacht, kunt u informatie inwinnen bij Maartje Timmermans, m.timmermans@kenniscentrumlvb.nl , telefoon (030) 74 00 400.

* = Invoer verplicht